“你們辦事認真、高效,、熱情,。如果不是你們，那我們今年都不能回家過年了,，真的非常感謝你們”,。1月31日一大早，參保群眾張女士握著市醫(yī)保局窗口工作人員的手表示感謝,。
據(jù)悉,，1月29日張女士的愛人因突發(fā)疾病緊急送至武漢治療，來不及辦理住院轉(zhuǎn)診手續(xù),，可能影響后續(xù)報銷,。焦急萬分的她撥通了醫(yī)保服務(wù)窗口的電話，工作人員在了解情況后,，立即幫其辦理了轉(zhuǎn)診備案手續(xù),。在其愛人病情好轉(zhuǎn)、狀態(tài)平穩(wěn)后,，張女士便專程過來表達自己的感謝,。
近年來，市醫(yī)保局主動服務(wù)市委,、市政府打造“京心辦”營商環(huán)境服務(wù)品牌,，簡化異地就醫(yī)備案程序，增加慢特病審批頻次,，優(yōu)化長護險評定方式,，生育津貼全面實行“免申即享”，致力于為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。同時將醫(yī)保所有28項政務(wù)服務(wù)事項辦理層級調(diào)整至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,，并將城鄉(xiāng)居民參保登記、城鄉(xiāng)居民參保信息變更登記等12個事項辦理層級調(diào)整為村（社區(qū)）代收代辦,。目前鎮(zhèn)級及以下累計服務(wù)群眾近3萬人次,。
“今后，我們要以群眾的鼓勵為鞭策,，繼續(xù)為群眾提供更優(yōu)質(zhì),、快捷、便利,、周到的服務(wù),。”該局窗口工作人員一致表示,。
（黃蓉 張柳）
