“以前每個(gè)月都要專門抽時(shí)間過來辦理公積金月度繳交核定,，很不方便?，F(xiàn)在好了,，我們自己在辦公室就能直接核定繳存,，再也不用跑過來了,?！苯?，前來申辦“網(wǎng)廳”（荊門住房公積金中心網(wǎng)上營業(yè)廳）的某事業(yè)單位經(jīng)辦人員高興地說道,。
據(jù)悉,，荊門住房公積金中心京山辦事處大力推廣“網(wǎng)廳”，依托荊門住房公積金中心網(wǎng)上營業(yè)廳,，京山辦事處不斷創(chuàng)新,，為企事業(yè)單位提供“一站式”服務(wù),，受到了辦事企業(yè)、單位和群眾普遍歡迎,。
開通網(wǎng)辦渠道,，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。2018年4月,，荊門住房公積金中心開通“網(wǎng)廳”渠道,，企事業(yè)單位可通過荊門住房公積金中心網(wǎng)上營業(yè)廳（單位版），插入CA數(shù)字證書登錄系統(tǒng),，進(jìn)行單位公積金繳存核定,、個(gè)人賬戶開戶、封存,、啟封,、轉(zhuǎn)入及轉(zhuǎn)出、職工信息修改,、發(fā)票打印等業(yè)務(wù),。各單位經(jīng)辦人員無需每月前來公積金辦事大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，大大減輕企事業(yè)單位工作負(fù)擔(dān),。截至目前,，全市417家企事業(yè)單位申辦均使用“網(wǎng)廳”，網(wǎng)廳申辦率達(dá)67.1%,。
做好宣傳引導(dǎo),，提供“一站式”體驗(yàn)。為使眾多企事業(yè)單位知曉“網(wǎng)廳”,、使用“網(wǎng)廳”,、用好“網(wǎng)廳”，辦事處組織開辦多場(chǎng)“網(wǎng)廳”推廣培訓(xùn)會(huì),，向企業(yè),、單位推薦“網(wǎng)廳”的功能和好處，并在每月催繳,、建繳工作中主動(dòng)向單位經(jīng)辦人進(jìn)行推介,。同時(shí)，公積金辦事大廳窗口工作人員向每一名前來辦理“對(duì)公業(yè)務(wù)”的經(jīng)辦人員進(jìn)行宣傳推廣,。工作人員對(duì)經(jīng)辦人員進(jìn)行一對(duì)一細(xì)致講解和協(xié)助填寫辦理申請(qǐng),。待審核通過后，由第三方公司郵寄回CA數(shù)字證書,，第一時(shí)間通知經(jīng)辦人員前來領(lǐng)取使用,。
跟進(jìn)業(yè)務(wù)保障，創(chuàng)新“一站式”管理。京山辦事處建立“京山公積金網(wǎng)上繳存交流”QQ群,，匯聚京山市內(nèi)繳存單位經(jīng)辦人員共計(jì)490余人,，由專人負(fù)責(zé)運(yùn)營管理。工作人員將“網(wǎng)廳”操作流程制作成視頻和手冊(cè),，分享給群成員,，讓其熟悉操作。同時(shí)不定期在群內(nèi)發(fā)布公積金新政,，在群內(nèi)廣為宣傳、廣而告之,。暢通24小時(shí)線上咨詢服務(wù),，根據(jù)群內(nèi)咨詢的問題及時(shí)答疑?！耙徽臼健惫芾聿粌H讓企事業(yè)單位辦事更容易,還保證了單位繳存的規(guī)范性,、及時(shí)性，更極大地降低了管理成本,，提高了管理效能,。
自荊門住房公積金中心網(wǎng)上營業(yè)廳開通以來，京山辦事處一直大力推廣,，致力服務(wù),，用實(shí)際行動(dòng)優(yōu)化營商環(huán)境。未來,，該中心將持續(xù)完善網(wǎng)上營業(yè)廳的各項(xiàng)服務(wù)和功能,，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化事項(xiàng)功能,，做好金牌“店小二”,，推動(dòng)住房公積金管理和服務(wù)提質(zhì)增效再進(jìn)一步。
（李陽）
