近年來,，京山市堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,，著力推進綜治中心規(guī)范化建設(shè)、實體化運行,，通過創(chuàng)新體制機制,、整合各方資源、強化銜接聯(lián)動,，把市,、鎮(zhèn)、村三級綜治中心打造成群眾身邊的“暖心站”，不斷擦亮平安建設(shè)的“幸福底色”,。
一站式服務(wù)群眾“零距離”
“來這里辦事很放心,，有專人引導(dǎo)，不怕跑錯門找錯人,?！眮泶宿k事的市民劉先生對市綜治中心的服務(wù)贊不絕口。走進市綜治中心,，接待大廳寬敞明亮,，有專門的工作人員進行服務(wù)引導(dǎo)，各個功能區(qū)劃分明確,，引導(dǎo)標識清晰醒目,。
按照“多中心合一、一中心多用”的原則,，京山市將矛調(diào)中心,、公共法律服務(wù)中心、訴訟服務(wù)中心,、網(wǎng)格化服務(wù)管理中心,、政法智能化應(yīng)用（應(yīng)急指揮）中心等工作平臺融入市綜治中心，市人民法院,、市檢察院,、市司法局、市人社局,、市信訪局,、市公安局、市婦聯(lián),、市總工會等單位常駐辦公,，其他部門實行輪駐或隨叫隨駐，讓群眾反映訴求,、解決矛盾“只跑一地,，只進一門”。
“我真是沒有想到這么快就拿到了文書,，真的感謝法院的工作人員,。”張女士感慨萬分,。原來,，張女士和丈夫夫妻感情早已破裂，各自在外地務(wù)工且兩地分居,，雙方約定好協(xié)議離婚,，并計劃在2025年清明節(jié)前來辦理離婚手續(xù),，僅用一天時間就順利拿到了判決文書。
市綜治中心整合了矛盾調(diào)解,、訴訟服務(wù),、勞動仲裁,、法律援助,、心理咨詢、應(yīng)急指揮等職能,，設(shè)立速裁庭,，形成了當場立案、網(wǎng)上立案,、就地調(diào)解,、就地審判、就地取文書的簡案快審工作模式,，真正做到讓群眾解決煩心事,，只進一扇門。
多元高效打造解紛“橋頭堡”
村（社區(qū)）綜治中心嚴格落實日排查,，市,、鎮(zhèn)兩級綜治中心實行周會商、月分析,，實現(xiàn)了矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn),、早處理。
群眾利益無小事,，一枝一葉總關(guān)情,。市綜治中心對公安局反饋的非警務(wù)類警情和涉及相關(guān)部門的案（事）件，通過“風(fēng)險提示函”的形式下發(fā)到各鎮(zhèn)（街道）和部門,，下達“風(fēng)險提示函”“督辦函”28份,，有效將矛盾糾紛化解在了基層。
“反映訴求,、解決矛盾,，就找綜治中心?！边@一理念正逐漸深入人心,，成為廣大市民的共識。
真情服務(wù)搭建群眾“連心橋”
家調(diào)委,、醫(yī)調(diào)委,、物調(diào)委、勞調(diào)委等7個專業(yè)性調(diào)委會全面進駐市綜治中心,，吸納14個行業(yè)領(lǐng)域?qū)I(yè)資源,，組建矛盾糾紛調(diào)解專家?guī)?，全方位強化各級綜治中心調(diào)解力量。
近日,，一起勞務(wù)服務(wù)受害責(zé)任賠償糾紛在市綜治中心圓滿解決,。此前，某外地女士在京山一家建筑勞務(wù)公司工作期間,，不慎發(fā)生意外,，該女士就賠償問題與建筑勞務(wù)公司產(chǎn)生分歧，遂尋求市綜治中心幫助,。
接案后,，民商事調(diào)解員耐心傾聽女士的訴求，詳細了解其受傷后的身體狀況,、經(jīng)濟損失等情況,。同時，向建筑勞務(wù)公司強調(diào)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù),，并達成一致協(xié)議,。
2025年4月1日，該女士在武漢辦理出院手續(xù)后,，專程趕往市綜治中心親手將兩面錦旗送到調(diào)解員手中,。調(diào)解員堅守公平正義、用心為民服務(wù),，彰顯了“以理釋法,、以情暖心”的調(diào)解溫度，搭建起服務(wù)群眾的“連心橋”,。
據(jù)悉,，京山市、鎮(zhèn),、村三級綜治中心與全市1個調(diào)解協(xié)會,、7個專業(yè)調(diào)委會、15個調(diào)解分會,、418個人民調(diào)解組織,、1800多名調(diào)解員隊伍整合密織成為縱向到底的“人力調(diào)解網(wǎng)”，橫向聯(lián)通,、上下聯(lián)動,，形成了人員互用、工作互動,、信息互通,、結(jié)果互認的工作格局。通過繁簡分流,，簡單案件下派就地辦理,，實現(xiàn)矛盾不上交,。2024年，全市各級綜治中心共排查化解矛盾糾紛3000多起,，化解成功率超過90%,。（市綜治中心宣）
