5月25日,，筆者從市財政局獲悉,，該局創(chuàng)新方式方法通過搭建業(yè)務(wù)交流QQ群、編寫系統(tǒng)操作答疑指南,、開展群內(nèi)自助服務(wù)等多種形式,，為全市410個預(yù)算單位提供咨詢服務(wù)，及時解決業(yè)務(wù)操作中的疑難問題,，不斷推進(jìn)財政預(yù)算一體化系統(tǒng)規(guī)范運行,，有效提高了財政資金撥付效率，獲得全市預(yù)算單位好評,。
組建業(yè)務(wù)交流QQ群,，安排專人答疑,。該市財政局預(yù)算股專門組建了一個全市預(yù)算單位財務(wù)與財政局業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人參與的業(yè)務(wù)工作交流群。對于日常的資金撥付,、項目庫審核,、政府采購打標(biāo)等業(yè)務(wù)，各單位既可以在群內(nèi)進(jìn)行互助交流,，也可找對口股室負(fù)責(zé)人直接咨詢,，對涉及預(yù)算編制等較為復(fù)雜的政策業(yè)務(wù)，則由預(yù)算股安排專人答疑解決問題,。
撰寫操作指南,，形成規(guī)范流程。針對政府采購模塊上線預(yù)算一體化系統(tǒng)時間不長,，部分單位對其操作流程仍不熟悉的情況,，該局預(yù)算股專門組織業(yè)務(wù)骨干利用周末加班編制了《政府采購打標(biāo)操作答疑手冊》分享給各預(yù)算單位對標(biāo)操作。通過采取以上措施,，各預(yù)算單位打到該局預(yù)算股的咨詢電話逐步減少,，大部分業(yè)務(wù)操作問題都實現(xiàn)了群內(nèi)互助和自助解決，問題平均處理時間從30分鐘縮短到5至10分鐘,。
市財政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，將進(jìn)一步加大工作創(chuàng)新力度，不斷規(guī)范預(yù)算業(yè)務(wù)操作流程,，提高工作質(zhì)效,，努力為全市預(yù)算單位提供快捷高效的服務(wù)。
（曾琦 趙琴）
