5月25日,，筆者從市財(cái)政局獲悉,，該局創(chuàng)新方式方法通過(guò)搭建業(yè)務(wù)交流QQ群,、編寫系統(tǒng)操作答疑指南,、開展群內(nèi)自助服務(wù)等多種形式，為全市410個(gè)預(yù)算單位提供咨詢服務(wù),，及時(shí)解決業(yè)務(wù)操作中的疑難問(wèn)題,，不斷推進(jìn)財(cái)政預(yù)算一體化系統(tǒng)規(guī)范運(yùn)行，有效提高了財(cái)政資金撥付效率,，獲得全市預(yù)算單位好評(píng),。
組建業(yè)務(wù)交流QQ群，安排專人答疑,。該市財(cái)政局預(yù)算股專門組建了一個(gè)全市預(yù)算單位財(cái)務(wù)與財(cái)政局業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人參與的業(yè)務(wù)工作交流群,。對(duì)于日常的資金撥付、項(xiàng)目庫(kù)審核,、政府采購(gòu)打標(biāo)等業(yè)務(wù),，各單位既可以在群內(nèi)進(jìn)行互助交流，也可找對(duì)口股室負(fù)責(zé)人直接咨詢,，對(duì)涉及預(yù)算編制等較為復(fù)雜的政策業(yè)務(wù)，則由預(yù)算股安排專人答疑解決問(wèn)題,。
撰寫操作指南,，形成規(guī)范流程。針對(duì)政府采購(gòu)模塊上線預(yù)算一體化系統(tǒng)時(shí)間不長(zhǎng)，部分單位對(duì)其操作流程仍不熟悉的情況,，該局預(yù)算股專門組織業(yè)務(wù)骨干利用周末加班編制了《政府采購(gòu)打標(biāo)操作答疑手冊(cè)》分享給各預(yù)算單位對(duì)標(biāo)操作,。通過(guò)采取以上措施，各預(yù)算單位打到該局預(yù)算股的咨詢電話逐步減少,，大部分業(yè)務(wù)操作問(wèn)題都實(shí)現(xiàn)了群內(nèi)互助和自助解決,，問(wèn)題平均處理時(shí)間從30分鐘縮短到5至10分鐘。
市財(cái)政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，將進(jìn)一步加大工作創(chuàng)新力度,，不斷規(guī)范預(yù)算業(yè)務(wù)操作流程，提高工作質(zhì)效,，努力為全市預(yù)算單位提供快捷高效的服務(wù),。
（曾琦 趙琴）
