8月20日，市公安局宋河派出所聯(lián)合市場監(jiān)督管理部門,，合理處置多起產(chǎn)品退費(fèi)問題,，幫助多名老年群眾退款3萬余元。
8月18日,，宋河派出所接到轄區(qū)多名老人報(bào)警稱：購買的凈水器存在質(zhì)量問題,，要求退款，卻無法和銷售商達(dá)成一致協(xié)定,。
派出所隨即組織警力前往現(xiàn)場,，經(jīng)走訪調(diào)查得知，近日,，某凈水器代理商進(jìn)入當(dāng)?shù)啬炒逋其N凈水器,，稱該設(shè)備原價(jià)4999元，商家能夠給予較大優(yōu)惠力度,，于是20余戶村民以每臺1900元的價(jià)格購買了凈水器設(shè)備,。但是安裝之后，村民紛紛反映,，銷售人員夸大其詞虛假宣傳,，實(shí)際上產(chǎn)品達(dá)不到宣傳所說的多種功效。
了解情況后,，宋河派出所邀請市場監(jiān)督管理局介入,，聯(lián)系凈水器代理商毛某，對其銷售資質(zhì)進(jìn)行審查,，對凈水器產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并協(xié)調(diào)退款相關(guān)事宜。因村民與商家雙方協(xié)商不下,，派出所多次組織市場監(jiān)管局工作人員,、村干部,、銷售方和村民代表開展調(diào)解協(xié)調(diào)會，最終銷售方和村民達(dá)成一致意見,，在派出所和市場監(jiān)管局工作人員監(jiān)督下,，按照原價(jià)1900元進(jìn)行全額退款，同時(shí),，銷售方將凈水器全部收回,。
20余戶村民共收到3萬余元退款后，對全體工作人員多天的辛勤付出表示感謝,。民警也提醒大家,，購買家用電器要到正規(guī)商家采購，留存發(fā)票,、質(zhì)?？ā⒈Ｐ迒蔚认嚓P(guān)憑證,，防止上當(dāng)受騙,，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益。（張宇 楊怡）
