近日，筆者朋友圈里的王先生一吐苦水，他與三五好友前往一景區(qū)游玩,，沒承想碰了一鼻子灰：景區(qū)入口處無人售票,，出口處冒出來兩三名社會(huì)人員,，無工作服,，無工作證，攔車攔人收取門票費(fèi),。
天南海北旅游過,，何曾見過這般操作？王先生百般解釋：沒有售票窗口,，沒見工作人員,，白紙黑字寫的兩處收費(fèi)景點(diǎn)，也根本沒有去,。
一通解釋下來,，于事無補(bǔ)?！?10”一打,，警察一來，糾紛才得以化解,，王先生也得以洗了清白,，悻悻而歸。
無獨(dú)有偶,，前些年,，筆者也曾深陷景區(qū)套路。郊外某處花?；?，宣稱游客在朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)鏈接數(shù)天后，即可免門票,。一天,，兩天，三天……筆者一五一十地照做后,，到了景區(qū)入口處,，傻眼了：轉(zhuǎn)發(fā)不作數(shù)，重新購票,。末了,，還潑你一身臟水：涉嫌逃票。真乃吃了啞巴虧,。
誠哉,！游客苦欺詐消費(fèi),，久矣,。放眼全國各地景區(qū)，欺詐游客現(xiàn)象并非罕見，或明晃晃地強(qiáng)買強(qiáng)賣,，或暗戳戳地套路圈錢,，吃相不要太難看。
何以滋生如此不良行徑,？背后驅(qū)動(dòng)力,，無非一個(gè)字：利。
僅憑巧舌如簧的一張嘴,，外加厚如城墻的一張皮,，宰客者就能不費(fèi)吹灰之力，賺得盆滿缽滿,，第一次是有恃無恐,，再一次便是變本加厲了。自以為占得便宜,，沾沾自喜,。殊不知，這種小聰明無異于“殺雞取卵”,，長此以往,，必將是搬起石頭砸自己的腳，得不償失,。
眾所周知,，打造一處景區(qū)，大費(fèi)周章,，歷經(jīng)千難萬難才成“詩和遠(yuǎn)方”,，才引得四海八荒的游客紛至沓來。景區(qū)如若欺詐消費(fèi),，任由宰客者恣意妄為,，游客數(shù)量只會(huì)少不會(huì)多，景區(qū)收益還能水漲船高,？
景區(qū)欺詐消費(fèi),，何時(shí)休？光靠景區(qū)思想層面的警示,，遠(yuǎn)不足已根絕問題,，更多的得靠外力介入。
要加大法治宣傳力度,。要經(jīng)常性開展“法治宣傳進(jìn)景區(qū)”活動(dòng),，通過宣傳手冊、張貼宣傳橫幅,、設(shè)置宣講臺(tái)等形式,，向游客普及法律援助,、法律咨詢等知識(shí)，強(qiáng)化游客的法治意識(shí),，提高維權(quán)能力,；要在景區(qū)顯眼位置公布投訴電話，保證電話24小時(shí)暢通,，讓游客在自身合法權(quán)益受到損害時(shí),，能夠投訴有門、投訴有方,、投訴有效,。
要加大欺詐消費(fèi)行為的懲戒力度。對于游客合理的投訴行為,，相關(guān)部門要第一時(shí)間受理,，調(diào)查情況屬實(shí)后，視情節(jié)輕重對相關(guān)人員進(jìn)行懲罰,，切不可大事化小地和稀泥,。相關(guān)工作人員要不定期地明察暗訪，對于屢教不改,、仍舊存在欺詐消費(fèi)行為的人員,，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起,，絕不姑息,。
錢沒了，可以再賺,；口碑沒了,，東山再難起。愿景區(qū)再無欺詐消費(fèi),，愿遠(yuǎn)方的游客都能乘興而來,，興盡而歸。
（芳 草）
