“太感謝你們了,，這么快就幫我們追回了被騙的服務(wù)費，你們工作人員主動服務(wù),、高效服務(wù),，真正為我們辦實事、解決問題,，有機(jī)會還會再次到湖北京山投資創(chuàng)業(yè),！”近日，曹武鎮(zhèn)市場監(jiān)管所負(fù)責(zé)人收到群眾這樣一條感謝短信,。
原來是在曹武做生意的返鄉(xiāng)回民馬先生接到謊稱是“京山市曹武鎮(zhèn)市場監(jiān)管局”工作人員電話,，告知馬先生如果停止經(jīng)營，營業(yè)執(zhí)照不注銷會影響征信,，可以幫忙網(wǎng)上代辦營業(yè)執(zhí)照注銷,。馬先生看到對方了解自己的個人信息，又是部門工作人員,，便信以為真,。雙方加微信好友后，支付了服務(wù)費用,，辦理提示成功后,，經(jīng)查詢營業(yè)執(zhí)照仍未注銷,。馬先生隨即撥打12345市長熱線進(jìn)行投訴。
接市轉(zhuǎn)交投訴后,，曹武鎮(zhèn)市場監(jiān)管所高度重視,，立即聯(lián)系馬先生了解情況，排除了政府部門工作人員違紀(jì)違規(guī)嫌疑,，同時幫助馬先生注銷了營業(yè)執(zhí)照并告知其不需要收取任何費用,。后經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)收取的服務(wù)費與注冊地在襄陽市襄州區(qū)的某科技公司高度相關(guān),，調(diào)查人員立即聯(lián)系當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門協(xié)助處理,，經(jīng)多方努力，投訴轉(zhuǎn)辦的次日,，馬先生一分不少拿到退款。
“群眾的肯定既是榮譽也是一種鼓勵,，同時,，對我們的工作也提出了更高的要求?！辈芪滏?zhèn)市場監(jiān)管所負(fù)責(zé)人表示,，今后，他們將再接再厲,，圍繞企業(yè),、辦事群眾遇到的實際問題，始終堅持熱情,、優(yōu)質(zhì),、規(guī)范、高效服務(wù),，繼續(xù)把便利帶給企業(yè),，把滿意留給群眾，讓企業(yè)感受到營商環(huán)境的便利,、高效,。（許守華、舒雪玲）
