“阿姨,，這是您的證件請(qǐng)拿好,！”10月24日,，一名綜合窗口工作人員面帶微笑地遞出證件,。走進(jìn)羅店鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳,，目之所及是一道靚麗的風(fēng)景線,，工作人員統(tǒng)一著裝,，面帶微笑,，熱情洋溢地向每一位服務(wù)對(duì)象辦理業(yè)務(wù),、解答政策,。
今年以來(lái),，羅店鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳積極響應(yīng)京山市深化政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”改革工作要求，參照京山市政務(wù)服務(wù)中心改革樣本,，穩(wěn)步推進(jìn)“一窗通辦”改革,，不斷優(yōu)化服務(wù)方式，提升服務(wù)效能,。
羅店鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳通過(guò)優(yōu)化布局,，規(guī)范窗口設(shè)置，依托“3+1”模式,，將之前涉及不同領(lǐng)域,、不同部門的11個(gè)窗口，整合為3個(gè)綜合窗口,，1個(gè)派出所專業(yè)窗口,，通過(guò)推行“一窗通辦”，打破業(yè)務(wù)部門之間的壁壘,，做到高效辦成一件事,，讓群眾“只進(jìn)一扇門，只跑一個(gè)窗”,。同時(shí)不斷壯大人員隊(duì)伍,，積極組織綜合窗口人員到京山市民之家參加崗位大練兵、視頻培訓(xùn)會(huì)議,，圍繞系統(tǒng)操作,、事項(xiàng)管理、禮儀規(guī)范等方面進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提升綜合窗口人員業(yè)務(wù)水平,。并且持續(xù)優(yōu)化辦件模式，梳理事項(xiàng)清單,。依托市統(tǒng)一受理平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)辦理時(shí)限、申報(bào)條件,、申請(qǐng)材料清單,、操作流程規(guī)范化。
“以前要跑多個(gè)窗口才能辦成事,，現(xiàn)在只到一個(gè)窗口就能受理完畢，辦事方便多了,?！眮?lái)到羅店鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的張先生稱贊道。
下一步,，羅店鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將繼續(xù)深化“一窗通辦”改革,，提升政務(wù)服務(wù)能力和水平,，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù),。（楊慧敏 向健偉）
