11月22日，羅店鎮(zhèn)組織工作專班對(duì)本鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)驛站開展績(jī)效評(píng)估。
據(jù)悉,，羅店鎮(zhèn)敖家村,、馬嶺村養(yǎng)老服務(wù)驛站自成立以來，一直致力于為老年人提供生活照料,、醫(yī)療保健,、文化娛樂等全方位的服務(wù)，多維度輻射惠及周邊有需求的老人,。此次評(píng)估旨在全面了解本鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)驛站的服務(wù)質(zhì)量,、管理水平和存在的問題，進(jìn)一步推動(dòng)本鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)驛站常態(tài)化,、規(guī)范化運(yùn)行,，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)驛站規(guī)范管理，切實(shí)提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量,。
評(píng)估過程中,，專班人員與養(yǎng)老服務(wù)驛站負(fù)責(zé)人對(duì)接，按照服務(wù)績(jī)效評(píng)分細(xì)則,，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)驛站的服務(wù)項(xiàng)目,、隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)流程,、服務(wù)質(zhì)量,、資金管理等方面逐項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估打分。同時(shí),，面對(duì)面與老年人及其家屬進(jìn)行交流和訪談,，充分了解他們對(duì)驛站服務(wù)的滿意度和建議。
根據(jù)評(píng)估結(jié)果,，本鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)驛站在服務(wù)項(xiàng)目,、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等方面表現(xiàn)良好，同時(shí)存在服務(wù)流程有待完善,、服務(wù)質(zhì)量有待提升,、溝通反饋渠道有待暢通等問題。為準(zhǔn)確有效推動(dòng)問題解決,，專班人員現(xiàn)場(chǎng)與養(yǎng)老服務(wù)驛站負(fù)責(zé)人溝通,，逐一提出改進(jìn)措施和建議，并要求其限期整改,。
下一步,，羅店鎮(zhèn)將繼續(xù)發(fā)揮監(jiān)督和指導(dǎo)作用，督促養(yǎng)老服務(wù)驛站負(fù)責(zé)人完善基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù),，補(bǔ)齊短板,、提升質(zhì)效，為老年人提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的養(yǎng)老服務(wù),。（向健偉 楊慧敏）
