“隨著春節(jié)逐漸臨近,，很多人都想在節(jié)前把該辦的事項辦結(jié),，加之在外人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，辦理身份證業(yè)務(wù)的群眾越來越多,，這兩天都有點忙不過來了,。”1月12日,，錢場鎮(zhèn)辦理戶籍業(yè)務(wù)的民警呂文娟說道,。
近日，錢場鎮(zhèn)便民服務(wù)中心迎來新一輪辦事高峰期,，特別是戶籍,、社保卡業(yè)務(wù)出現(xiàn)“井噴”,，中心每日接待辦事群眾百余人次,。
針對節(jié)前辦事群眾多，受理業(yè)務(wù)量大等問題,，鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，制定預(yù)案，積極與窗口單位協(xié)調(diào),，合理調(diào)配各“京心辦”志愿者開展接待引導(dǎo),，緩解窗口業(yè)務(wù)受理壓力；各窗口工作人員全員上崗，頂住壓力,，鉚足干勁,，耐心細致地為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)；各入駐窗口負責人深入一線,、靠前服務(wù),，及時排查、了解群眾訴求,，現(xiàn)場解決群眾辦事遇到的問題,，確保業(yè)務(wù)開展忙中有序，井井有條,。
與此同時,，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心全力推行“鄂匯辦”APP和微信平臺應(yīng)用，積極引導(dǎo)群眾選擇網(wǎng)上辦,、掌上辦的方式辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，盡可能讓群眾少跑腿，減少在大廳等待時間,。（呂畋鋒 王祉偉）
