“你們村的村民因?yàn)槲鬯欧艈?wèn)題撥打熱線電話(huà),，問(wèn)題都解決了嗎，這中間有沒(méi)有不作為、慢作為的問(wèn)題,？”7月31日，錢(qián)場(chǎng)鎮(zhèn)紀(jì)委聯(lián)合鎮(zhèn)綜治辦圍繞“12345”熱線工單中群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，靠前監(jiān)督，以強(qiáng)有力的監(jiān)督倒逼工作責(zé)任落實(shí)落地,。
“12345”熱線是解決群眾合理訴求、改進(jìn)工作作風(fēng),、提升服務(wù)質(zhì)效的重要渠道,。為進(jìn)一步提升熱線辦理質(zhì)效，把群眾的急事難事辦好,，該鎮(zhèn)紀(jì)委主動(dòng)牽頭,，組建“12345”熱線辦理監(jiān)督專(zhuān)班。以翻閱臺(tái)賬資料,、電話(huà)聯(lián)系反映人,、現(xiàn)場(chǎng)核查情況等方式對(duì)熱線工單辦理情況，特別是重復(fù)件,、未結(jié)件逐項(xiàng)梳理開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查,，著力整治熱線辦理中形式主義、官僚主義問(wèn)題,，督促全鎮(zhèn)黨員干部轉(zhuǎn)變作風(fēng),，提升服務(wù)群眾質(zhì)效，維護(hù)群眾切身利益,。
連日來(lái),，該鎮(zhèn)紀(jì)委開(kāi)展熱線辦理情況跟進(jìn)監(jiān)督10余次，篩查工單80余條,，重點(diǎn)核查問(wèn)題6個(gè)，暫未發(fā)現(xiàn)不作為,、慢作為問(wèn)題,。
“民心所需，即為監(jiān)督所向,。下一步,，我們將繼續(xù)緊盯群眾反應(yīng)的難點(diǎn)、痛點(diǎn),、堵點(diǎn)問(wèn)題,，開(kāi)展精準(zhǔn)監(jiān)督，確保群眾反映的訴求及時(shí)得到解決,，切實(shí)保障人民群眾合法權(quán)益和切身利益,。”錢(qián)場(chǎng)鎮(zhèn)紀(jì)委主要負(fù)責(zé)人表示,。（呂畋鋒 黃旭）
