“小周，你自己看，我的空調(diào)外機(jī)掛在自己家的墻壁上,，你說(shuō)我有沒(méi)有錯(cuò),？”“我只是說(shuō)你的外機(jī)離我家的窗戶(hù)太近了，影響我的睡眠,。”6月30日上午，溫泉街道任畈社區(qū)網(wǎng)格員接到技校家屬區(qū)居民電話(huà)后,，迅速和社區(qū)“兩委”干部前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解糾紛。
工作人員趕到后,，該居民區(qū)的自管委員會(huì)成員及當(dāng)事雙方人員早已在現(xiàn)場(chǎng)等候,。據(jù)當(dāng)事人劉姐和潘姐描述，矛盾糾紛的起因是劉姐家新安裝的空調(diào)外機(jī)掛的位置距離潘姐家的臥室太近,，晚上開(kāi)空調(diào)時(shí),，影響了潘姐的正常生活,。
了解基本情況后，工作人員分別做矛盾雙方的思想工作,，雙方卻互不相讓?zhuān){(diào)解遇到瓶頸,。此時(shí)，技校家屬區(qū)自管委員會(huì)成員袁雙喜及黨員韓勇充分發(fā)揮微網(wǎng)格員的作用并介入調(diào)解,，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)耐心協(xié)商,，達(dá)成一致意見(jiàn)。即讓劉姐把空調(diào)外機(jī)往外邊移動(dòng)一點(diǎn),，移裝空調(diào)的費(fèi)用由自管委員會(huì)成員平攤,，并承諾，5年內(nèi)空調(diào)出現(xiàn)任何問(wèn)題,，都由自管委員會(huì)負(fù)責(zé)維修,。最終，矛盾雙方握手言和,，互相承認(rèn)了錯(cuò)誤,。至此，一場(chǎng)鄰里糾紛得到了圓滿(mǎn)化解,。
俗話(huà)說(shuō),，遠(yuǎn)親不如近鄰。生活中,，鄰里之間免不了會(huì)有摩擦,，網(wǎng)格員就像鄰里間矛盾的潤(rùn)滑油、感情的升溫劑,，通過(guò)撮合調(diào)解,，為鄰里關(guān)系筑起一座“和諧橋”。（周旺蓮）
