近日,，新市街道鐘鼓樓社區(qū),、馬家塝社區(qū)認(rèn)真貫徹落實退役軍人優(yōu)撫政策，做實做細(xì)退役軍人優(yōu)待證申領(lǐng)工作,，確保轄區(qū)退役軍人的權(quán)益得到保障和落實,。
辦理前期，鐘鼓樓社區(qū)工作人員通過宣傳欄,、微信群,、電話通知等途徑，線上線下開展宣傳,，讓轄區(qū)退役軍人知曉優(yōu)待證的申請政策,。在申領(lǐng)辦理過程中，社區(qū)工作人員向前來咨詢的退役軍人及家屬詳細(xì)講解相關(guān)政策,，收集相關(guān)證件并錄入系統(tǒng),；并通過耐心細(xì)致地交談，了解退役軍人當(dāng)前工作生活情況,，認(rèn)真聽取他們的意見和建議,，全方位盡力提供好服務(wù)。
馬家塝社區(qū)將退役軍人優(yōu)待證辦理申請流程發(fā)放至微信群,、網(wǎng)格群及朋友圈,，通過網(wǎng)格員包聯(lián)、電話通知等多種形式讓居民知曉退役軍人優(yōu)待證的申領(lǐng)政策,。社區(qū)工作人員耐心對前來辦事的人員進行政策咨詢,、申請受理、確認(rèn)簽字等各環(huán)節(jié)服務(wù),，為不會使用智能手機的老年人耐心答疑解惑,，社區(qū)還將為行動不便的年老退役軍人采取上門服務(wù)，做到應(yīng)辦盡辦,，確保退役軍人優(yōu)待證信息采集工作有序開展,。
下一步，各社區(qū)將繼續(xù)廣泛宣傳,，多方協(xié)調(diào),，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積極推動社區(qū)退役軍人優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放工作平穩(wěn)有序開展，真正把黨和政府的溫暖送到退役軍人心坎上,。（張貝貝 楊彩虹 盧繼紅）
