1月7日，新市街道青年路社區(qū)農(nóng)行家屬區(qū)居民來到社區(qū)反映鄰里噪聲擾民問題。
該居民告訴社區(qū)工作人員,，她家樓上鄰居日常生活中總發(fā)出各種噪聲,，嚴重影響到她休息，令她苦不堪言,。鄧女士曾多次跟鄰居進行溝通,，但問題遲遲未解決。她希望社區(qū)能夠幫她與鄰居溝通,，用不激化鄰里矛盾的方式解決這一事情。
經(jīng)網(wǎng)格員走訪了解,，發(fā)現(xiàn)是樓上半歲嬰幼兒在家中哭鬧引起大人走動腳步聲導(dǎo)致噪音擾民,，造成鄰里關(guān)系緊張。找到問題癥結(jié)后,，鑒于噪音擾民問題的反復(fù)性和不確定性,。為了盡快化解矛盾，社區(qū)工作人員與兩戶居民代表坐下來共同進行協(xié)商,。社區(qū)工作人員結(jié)合老舊小區(qū)樓房實際隔音情況,，以及樓上樓下住戶的家庭情況和作息時間等客觀事實與雙方進行溝通。
歷經(jīng)一個多小時的協(xié)商調(diào)解,，鄧女士與樓上住戶孫先生握手言和,，孫先生也向鄧女士表示以后會注意自家寶寶所產(chǎn)生的噪音，不給周圍鄰居帶來生活上的困擾,。雙方各退一步,，最終達成共識，糾紛成功化解,。
此次噪音擾民糾紛的成功調(diào)解,，不僅解決了居民的困擾，也進一步增強了社區(qū)的凝聚力和向心力,。社區(qū)負責(zé)人表示,，將繼續(xù)關(guān)注居民的訴求和反映，及時調(diào)解鄰里糾紛,，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保障,。
下一步，青年路社區(qū)將繼續(xù)做好居民群眾的“貼心人”,，圍繞群眾反映的“急難愁盼”熱點問題和突出問題,，切實履職盡責(zé)，用心用情解決居民矛盾糾紛,，共建和諧鄰里關(guān)系,，為社區(qū)和諧氛圍增添更多暖色。（ 丁田勇）
