“感謝你們的幫忙，問題解決了,，過兩天我就要去醫(yī)院鑲牙齒了,?！?月22日,，永興街道某公司員工周某再次來到永興司法所,，向調(diào)解人員再三致謝,。
3月9日,，周某在作業(yè)期間因操作機(jī)器有誤,，意外傷到牙床,，當(dāng)時(shí)掉落2顆門牙，另有4顆也被機(jī)器擊碎,。經(jīng)醫(yī)生診斷,，牙床受損嚴(yán)重，出院后還要進(jìn)行消炎,、鑲牙等后續(xù)治療,。前期相關(guān)住院費(fèi)用已通過醫(yī)保報(bào)銷，圍繞后續(xù)治療費(fèi)用賠償和責(zé)任劃分問題,，周某多次與企業(yè)溝通無果,，于是來到永興司法所尋求法律幫助。
“我們第一時(shí)間就來到了企業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行了走訪調(diào)查,，詢問了雙方當(dāng)事人和其他同事關(guān)于整個事件的經(jīng)過,，證實(shí)了周某的言論，于是,，我們就重點(diǎn)圍繞責(zé)任劃分和雙方進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào),，找到一個雙方都能接受的理賠方案?！闭{(diào)解人員鄭東卉說,。
因雙方當(dāng)事人都情緒激動，調(diào)解人員多次耐心細(xì)致地疏導(dǎo)教育，擺事實(shí),、講法律,、交心談話，并針對性地溝通賠償事宜,，雙方最終握手言和,，在3月17日簽訂了賠償協(xié)議，并當(dāng)場拿到了賠償款3000元,。
群眾事無小事,，細(xì)微處見真情。對待當(dāng)事人合理合法的正當(dāng)訴求,，永興司法所的調(diào)解員們總能及時(shí)地進(jìn)行有效疏導(dǎo),、積極化解，用專業(yè)且溫情的服務(wù)解民憂,，暖民心,。（孫曉宇 宋婉清）
