“多虧了街道的工作人員幫忙溝通,，積極跟公司進(jìn)行協(xié)調(diào),，事情才得以順利解決,，為你們的服務(wù)點(diǎn)贊！”6月6日,，在永興街道平安辦對(duì)政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)訴求進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)時(shí)，接到電話(huà)的汪女士感激不已,。
據(jù)了解,，汪女士于今年2月在某公司從事財(cái)務(wù)工作，因多方原因,，工作19天后離職,，然因辭職手續(xù)和個(gè)人信息未完善，汪女士本人也已不在永興,，公司根據(jù)相應(yīng)工時(shí)辦理其薪資時(shí)存在不便,。抱著試一試的想法，汪女士于4月24日通過(guò)荊門(mén)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)如實(shí)反映情況,，希望街道幫助與公司溝通協(xié)調(diào),。
在接到訴求后，永興街道平安辦與勞資雙方取得聯(lián)系,。工作人員多次前往該公司現(xiàn)場(chǎng)了解情況,，并與汪女士進(jìn)行線(xiàn)上對(duì)接跟進(jìn)，在協(xié)調(diào)的過(guò)程中,，街道司法所工作人員和律師還為勞資雙方科普法律知識(shí),、提供意見(jiàn)，保障雙方合法權(quán)益,。經(jīng)過(guò)線(xiàn)上協(xié)商,，雙方達(dá)成一致，該公司將汪女士的相關(guān)信息錄入后,，已于5月9日按照試用期發(fā)薪標(biāo)準(zhǔn),，將3000元薪資發(fā)放至汪女士個(gè)人賬戶(hù)。
“汪女士離職后,，因?yàn)槲覀儧](méi)有她的身份信息,，在溝通上有一些信息差。街道幫我們協(xié)調(diào)后，財(cái)務(wù)人員馬上錄入信息,，將汪女士的工資同員工工資一起發(fā)放到位,，我們也是松了一口氣?！毕嚓P(guān)公司負(fù)責(zé)人感嘆道,。
下一步，永興街道將持續(xù)加強(qiáng)法治知識(shí)和政策宣傳,，通過(guò)法律咨詢(xún),、發(fā)放法律宣傳手冊(cè)等方式，引導(dǎo)群眾守法,、懂法,、用法。同時(shí),，暢通群眾,、企業(yè)和市場(chǎng)主體訴求表達(dá)渠道，進(jìn)一步解決群眾和企業(yè)反映的“急難愁盼”問(wèn)題,，提升“兩個(gè)暢通”工作辦理質(zhì)效,，確保事事有回音、件件有著落,。（鄭可 王建立）
