5月18日,，市住建部門傳來好消息,，今后,，全市水電氣網將實行聯(lián)動報裝，客戶只需在任一公用事業(yè)單位填寫一張《用戶獲得水,、電、氣,、網絡,、排水需求信息采集單》，即可實現(xiàn)“一窗受理,、一網通辦,、一同踏勘、一并接入”,，省去了以前的“獨立報裝,、分頭多次申請”的煩惱。
“現(xiàn)在真的是太方便了,，一個窗口就能辦好水電氣,，省去了多頭跑?！鼻皝磙k理報裝業(yè)務的宋先生感嘆道,。京山市市民之家市政公用設施窗口自接到精晶科技（湖北）有限公司在湖北政務服務網上提交的“水、電,、氣,、網、排水聯(lián)動報裝”申請后,，綜合窗口人員立刻受理,，積極聯(lián)系相關單位到現(xiàn)場踏勘并編制方案，迅速讓用戶獲得用水用氣用電,，大幅提升了企業(yè)的滿意度,。
處處都是營商環(huán)境，人人都是形象使者,。為大力優(yōu)化營商環(huán)境,，市住建局秉持“讓政策多跑腿,、群眾少跑路”的原則,，重點從調整優(yōu)化獲得用水用氣用電的環(huán)節(jié)和時限上著手，著力降低企業(yè)成本,，真正實現(xiàn)了用戶公用事業(yè)服務事項提速增效,，企業(yè)的獲得感和滿意度普遍增強。各公用事業(yè)單位積極與市不動產登記中心合作,，推行“不動產+水電氣”一體化過戶業(yè)務,，實現(xiàn)了“水電氣統(tǒng)一過戶”，該項業(yè)務自4月份推行以來,，已辦結多起群眾一體化過戶申請,，實現(xiàn)了一窗受理一次辦結,，進一步提高了用戶水、電,、氣過戶服務效率,。
市自來水有限公司持續(xù)發(fā)揮“自來水客服”微信群的“指尖服務”作用，將提醒告知,、便民服務,、投訴受理、宣傳網上報裝,、更名,、查詢、繳費,、開具電子發(fā)票等工作融入到微信群里公示公開,，縮短辦理時限，收到較好效果,。
“少跑路,，不用等，方便,，真是太方便了,！”京山市智能制造產業(yè)園三雷萬順機械科技有限公司的賈女士到自來水公司后，立馬就拿到了增值稅發(fā)票,。賈女士表示,，以前交費需要半個小時才能到城里，到了之后有時候還要排隊等待,，費力又費時,，現(xiàn)在通過建立的“自來水客服”微信群，把需要的服務下沉到客戶身邊,，“隨時取,、不排隊、零等待”,，打破了傳統(tǒng)辦事模式,，真正體現(xiàn)了“店小二”的服務理念。
下一步,，“我們將進一步對標先進,、對標一流，以更大的力度,、更高的要求,、更實的舉措繼續(xù)優(yōu)化服務體系，持續(xù)推動服務質效再提升,、政務環(huán)境再優(yōu)化,，打造快捷,、高效、便利的營商環(huán)境”市住建局總工程師陳加強如是說,。（董文沁 王雪蓓）
