“我懷疑從楊集某企業(yè)購買的葛根粉不純，請你們核實處理,?！苯?，楊集市場監(jiān)管所收到投訴轉辦件,，彭女士3月份網購了5罐楊集特產葛根粉，食用后懷疑產品不純正,，要求市場監(jiān)管部門幫忙維權,。
楊集市場監(jiān)管所高度重視,，第一時間與彭女士聯系,，了解所購產品相關細節(jié)。在登記,、核實彭女士所購產品編號,、生產廠家等信息后，迅速對該廠開展現場核查,，執(zhí)法人員檢查了該廠生產車間及成品倉庫,，未發(fā)現摻雜使假行為，同時抽取相關批次樣品并送檢,。經檢測所有葛根粉樣品全部合格,，市場監(jiān)管所及時將檢查情況和檢測報告知了彭女士。彭女士對處理結果表示滿意,。
事后,，生產廠家還邀請數十名消費者進廠實地參觀、體驗,，讓其了解野生葛根加工成葛根粉的全過程，進一步增強了消費者對該產品的認可度,。
楊集市場監(jiān)管所負責人說：此件投訴所涉金額不到200元,，但小事不小,，群眾的事再小在我們眼里也是大事，楊集所將持續(xù)加大監(jiān)管力度,，落實各項監(jiān)管要求,，讓每一起消費投訴都得到有效處理，切實維護消費者合法權益,。（丁會明）
