近日，市民關(guān)先生投訴,，稱其在京山市城區(qū)一加油站加油時(shí),，油箱容量40升，加油51升還未加滿,，加油量超出了其車(chē)輛油箱容量,，質(zhì)疑該加油站計(jì)量有誤。
關(guān)先生與加油站工作人員發(fā)生糾紛并撥打市長(zhǎng)熱線投訴,，市市場(chǎng)監(jiān)管局立即指派執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,。通過(guò)對(duì)該加油站被投訴的加油槍進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)該加油槍加貼檢定合格標(biāo)志并在有效檢定周期內(nèi),，其計(jì)控主板,、顯示控制板內(nèi)部無(wú)插頭及微處理器，鉛封無(wú)破損,。并現(xiàn)場(chǎng)用20升標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量容器現(xiàn)場(chǎng)加油檢驗(yàn),，未發(fā)現(xiàn)計(jì)量不準(zhǔn)確。為進(jìn)一步核實(shí)油箱容量問(wèn)題,，經(jīng)雙方協(xié)商,，關(guān)先生將車(chē)開(kāi)到修理廠拆卸油箱后重新進(jìn)行計(jì)量,，計(jì)量結(jié)果為60多升，關(guān)先生予以認(rèn)可,，并與加油站雙方及見(jiàn)證人簽字確認(rèn),。
據(jù)了解，汽車(chē)生產(chǎn)商在標(biāo)注油箱容量時(shí)一般會(huì)給油箱預(yù)留5%-10%的容量空間,，此做法是為了安全考慮,，因?yàn)槠褪菗]發(fā)性液體，如果油箱加得太滿,，在行駛的過(guò)程中,，汽油遇熱膨脹，溢出油箱,，容易引發(fā)安全事故,。此外，汽車(chē)油箱只是容器,，不是計(jì)量器具,，其實(shí)際容量會(huì)在不同溫度、不同的箱內(nèi)壓力下發(fā)生變化,。因此根據(jù)油箱的額定容積來(lái)判斷加油機(jī)的計(jì)量是否準(zhǔn)確,，是不科學(xué)的。
消費(fèi)者在加油站加油,，如果懷疑計(jì)量不準(zhǔn)產(chǎn)生加油糾紛怎么辦,？市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者：
第一招查看。一看檢定合格標(biāo)志,。這是檢定機(jī)構(gòu)對(duì)加油機(jī)檢定合格后,，粘貼上去的，注意查看這個(gè)標(biāo)志是否在有效期內(nèi),。二看顯示屏,。加油前查看是否歸零，加完油核實(shí)一下加油量和金額,。三看鉛封,。鉛封就像是試卷袋上的封條，是加油機(jī)在檢定合格后后打上去的,。如果鉛封有拆封的痕跡,，就表明這個(gè)加油機(jī)很有可能被動(dòng)過(guò)手腳，消費(fèi)者可撥打投訴舉報(bào)電話,。
第二招復(fù)核,。每個(gè)加油站都要求配備標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量罐，消費(fèi)者如果有疑問(wèn),，可以要求加油站員工現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核,。國(guó)家規(guī)定加油機(jī)的最大允許誤差為正負(fù)0.30%,，如果復(fù)核超過(guò)了這個(gè)范圍，就應(yīng)引起注意,。
第三招求助。遇到加油糾紛,，可以撥打12315求助,。不過(guò)，在這之前,，需要保留好證據(jù)：包括加油小票,、拍照或者拍視頻，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益,。（熊萬(wàn)紅 李德娥）
