7月14日清晨,，市政務(wù)服務(wù)中心住房公積金大廳收到了一份特殊的快遞——一面錦旗。上書“贈(zèng)：荊門住房公積金中心京山辦事處,，排憂解難辦實(shí)事,，真情服務(wù)暖人心”三行大字,。經(jīng)辦事處領(lǐng)導(dǎo)追問才知道，是京山籍在深圳工作的朱先生送來的,，這只是住房公積金京山辦事處開展下基層察民情解民憂暖民心實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)縮影,。下基層實(shí)了，察民情準(zhǔn)了,、解民憂廣了,、暖民心近了，翻閱住房保障和改善民生“答卷”,，一件件民生實(shí)事看得見,、摸得著,。
6月以來,，辦事處全體黨員干部共下基層84次，實(shí)地走訪20余個(gè)村,、企,、社區(qū)，積極參與基層黨建,、社會(huì)治理,、鄉(xiāng)村振興、疫情防控,、住房保障等12項(xiàng)工作,，解決民生實(shí)事27項(xiàng)，讓廣大群眾切實(shí)感受到住房公積金部門的民生溫度,。
進(jìn)窗口,，優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)流程
大廳政務(wù)窗口是政府“為人民服務(wù)”的最前沿，是展示政府形象的“眼睛”,。辦事處把深入一線窗口作為下基層的出發(fā)點(diǎn),，結(jié)合“主任科長(zhǎng)走流程”活動(dòng)，所有黨員干部以辦事群眾第一身份親身體驗(yàn)線上線下服務(wù),，了解自助服務(wù)終端的功能及業(yè)務(wù)辦理種類,、流程，在窗口體驗(yàn)咨詢,、取號(hào),、排隊(duì)、提交資料等業(yè)務(wù)辦理全流程，與辦事群眾交談,，詳細(xì)了解業(yè)務(wù)“精不精”,、流程“通不通”、效率“高不高”,、體驗(yàn)“好不好”等服務(wù)細(xì)節(jié),。在業(yè)務(wù)辦理上，堅(jiān)持“窗口無否決權(quán)”“首問負(fù)責(zé)”“一次性告知”等業(yè)務(wù)規(guī)范,，確保辦事群眾帶著需求來,，心滿意足歸；在服務(wù)手段上,，積極推行“上門服務(wù)”,、“預(yù)約服務(wù)”、“延時(shí)服務(wù)”等服務(wù)形式,，把服務(wù)做到百姓心坎上,。
進(jìn)社區(qū)，優(yōu)化共建共享機(jī)制
辦事處始終把與社區(qū)共創(chuàng)共建共治共享作為為基層民眾辦實(shí)事的有效路徑,，每月主持召開一次大黨委成員單位工作例會(huì),，為馬家塝社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站、新陽(yáng)小區(qū)和棉紡廠生活區(qū)老舊小區(qū)改造,、屈家?guī)X南路金樽府700平方米的黨員群眾服務(wù)中心和400平方米的居民活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)出謀劃策,，先后為城畈、鐘鼓樓,、三角洲,、馬家塝等社區(qū)幫扶資金40萬元。實(shí)行社區(qū)疫情防控工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，全員上陣,、全力以赴、全面固守,，春節(jié)至今不斷崗不斷人,，有效確保了本單位和包聯(lián)社區(qū)防控?zé)o疏漏。踴躍參與“三城同創(chuàng)”工作,，積極開展環(huán)境衛(wèi)生大整治,、治安大巡邏、消防安全大檢查活動(dòng),，其中,，包聯(lián)路段衛(wèi)生多次得到通報(bào)表?yè)P(yáng)。
進(jìn)村組,，優(yōu)化包聯(lián)幫扶水平
辦事處班子成員帶隊(duì)深入錢場(chǎng)鎮(zhèn)嚴(yán)李村,、羅店上周河村,，走訪慰問包聯(lián)脫貧戶，了解他們的生產(chǎn)狀況及生活困難,，實(shí)地察看自來水工程,、通組公路、村組綠化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況,，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研嚴(yán)李村“陽(yáng)光玫瑰”葡萄產(chǎn)業(yè)園基地建設(shè)情況及上周河村堰塘清淤情況,，深入田間問計(jì)發(fā)展 ，與當(dāng)?shù)卮迕窆苍捗裆?。先后為?yán)李村,、上周河村籌集資金共40萬元，協(xié)助硬化村通組公路1.2公里,，幫扶建設(shè)“陽(yáng)光玫瑰”葡萄基地40畝,，多措并舉助力鄉(xiāng)村進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施改造及創(chuàng)業(yè)增收，預(yù)計(jì)每年能為村集體帶來收益5萬元,，帶動(dòng)5名脫貧戶分紅收益,。
進(jìn)企業(yè)，優(yōu)化駐企服務(wù)效能
受疫情影響嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,，辦事處不等不靠,，主動(dòng)作為，將民生實(shí)事擺在全盤工作的突出位置,，堅(jiān)持把解民憂作為下基層的關(guān)鍵點(diǎn),，傾心盡力為市場(chǎng)主體紓困解難,，助力基層發(fā)展,。結(jié)合“進(jìn)企業(yè)、解困難,、促發(fā)展”活動(dòng),，深入包聯(lián)企業(yè)走訪調(diào)研，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及面臨的困難,，梳理問題清單,，先后為京山金福機(jī)電有限公司、湖北蒙力五金科技有限公司,、克拉弗特和領(lǐng)工防護(hù)解決技術(shù)工人招聘200名,、辦公場(chǎng)所300平方米，及時(shí)幫助解決融資等方面的需求,。落實(shí)市政府減免房租政策,，為大龍置業(yè)、金山造價(jià),、湖北建恒等承租企業(yè)分別減免5個(gè)月租金,，促進(jìn)困難企業(yè)恢復(fù)發(fā)展,。找準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)和促進(jìn)公積金繳存的結(jié)合點(diǎn)，走訪56次,，開辟專用服務(wù)通道12個(gè),，發(fā)放政策宣傳手冊(cè)3000份，為28家被京山市政府評(píng)為3年內(nèi)上市企業(yè)排憂解難,，規(guī)范擬上市企業(yè)公積金繳存行為,，幫助企業(yè)上市提供全方位、全流程的精準(zhǔn),、高效服務(wù),。
進(jìn)樓盤，優(yōu)化剛性住房保障
辦事處結(jié)合自身職能,，深入開發(fā)樓盤就住房公積金購(gòu)房貸款所占比例,、京山預(yù)售樓盤情況以及住房公積金樓盤備案新政執(zhí)行情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，幫助碧桂園云頂,、京谷幸福城解決住房公積金貸款備案及業(yè)務(wù)合作問題,。通過第一時(shí)間走訪湖北省網(wǎng)球?qū)W校、宏泰骨科醫(yī)院,、湖北脈輝金茂機(jī)械有限公司等歸集擴(kuò)面單位召開宣講會(huì)20次,、印發(fā)《公積金“8條新政”惠企利民手冊(cè)》1萬份、5家新媒體連續(xù)推送報(bào)道等多項(xiàng)舉措,，切實(shí)做到了政策學(xué)習(xí),、解讀宣傳、互動(dòng)交流“三個(gè)到位”,。業(yè)務(wù)辦理量月均增加135筆,，其中“商轉(zhuǎn)公直轉(zhuǎn)”、取消購(gòu)（建）房提取限制和“取貸二選一”,、租房提取額度提升等惠民政策受到廣大儲(chǔ)戶一致好評(píng),。(李傳銘)
