“您好,，請(qǐng)問您對(duì)我市電子招投標(biāo)交易平臺(tái)的使用滿意嗎？您在我市招投標(biāo)過程中遇到過什么問題,，有什么建議和意見,？”5月17日，市公共資源交易中心工作人員通過電話對(duì)湖北金鈺珂建設(shè)有限公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行回訪,。
為更好地服務(wù)企業(yè),，助力企業(yè)健康發(fā)展，五月以來,，我市公共資源交易部門聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境招投標(biāo)指標(biāo)提升工作,，主動(dòng)加強(qiáng)與市場(chǎng)主體的溝通聯(lián)系，通過電話咨詢和上門座談方式開展企業(yè)跟蹤回訪活動(dòng),，問需求,、聽建議、講政策,、解難題,、謀發(fā)展，并根據(jù)市場(chǎng)主體反饋問題及時(shí)回應(yīng)解決實(shí)際問題的辦法,。
“我們公司提出的問題都得到了解決,，如加強(qiáng)對(duì)小微企業(yè)的支持力度、健全招標(biāo)投標(biāo)合同簽訂和履約制度,、加強(qiáng)工程款按期支付的監(jiān)管力度等,。”湖北瑞德天成建設(shè)有限公司總經(jīng)理雷晨光說：“政企面對(duì)面,，服務(wù)零距離,，企業(yè)跟蹤回訪活動(dòng)讓我們深切感受到政府部門作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和黨的政策的溫暖傳遞，我們對(duì)今后的發(fā)展更有信心了,?！苯冢泄操Y源交易部門共跟蹤回訪市場(chǎng)主體238家，其中上門座談走訪46家,，建立問題清單12個(gè),，立行立改解決問題9個(gè)，制定服務(wù)措施14條,，廣大企業(yè)對(duì)跟蹤回訪工作給予充分肯定,。
據(jù)了解，市公共資源交易部門根據(jù)企業(yè)回訪問題清單及時(shí)精準(zhǔn)推送“服務(wù)套餐”,，在提升服務(wù)效率方面積極推進(jìn)招投標(biāo)全流程電子化改革,，在減稅降費(fèi)方面制定出臺(tái)政策優(yōu)惠文件，在信用體系建設(shè)方面積極完善四方評(píng)價(jià)信用機(jī)制,，在工程款拖欠方面積極加強(qiáng)合同履約監(jiān)管力度,，在項(xiàng)目招標(biāo)公開透明方面積極推進(jìn)項(xiàng)目核準(zhǔn)備案信息公開公示，在紓解企業(yè)難點(diǎn)堵點(diǎn)方面建立企業(yè)回訪制度等,。
市公共資源交易中心主任張愛民說：“營(yíng)商環(huán)境優(yōu)不優(yōu),，市場(chǎng)主體最有發(fā)言權(quán)，我們要通過跟蹤回訪活動(dòng)傾聽企業(yè)訴求,，搜集信息,，梳理問題，建立清單,，制定措施,，整改落實(shí)，變被動(dòng)整改為主動(dòng)服務(wù),，精準(zhǔn)推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升,，當(dāng)好‘店小二’，架好‘連心橋’,，積極營(yíng)造公平,、公正、公開的招投標(biāo)市場(chǎng)環(huán)境,。”（徐洲 向禹）
