“你們稅務(wù)局真有一股子拼勁呢！都說我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部拼,，你們稅務(wù)干部也一點不含糊,！但還是要注意身體,，畢竟不年輕了！”雁門口鎮(zhèn)工作人員小李驅(qū)車將石龍稅務(wù)分局副局長申傳送回工作單位后,，忍不住稱贊道,。
石龍稅務(wù)分局轄區(qū)地形復(fù)雜、人員分散,，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險催繳難度大,。為確保在征期內(nèi)實現(xiàn)轄區(qū)城鄉(xiāng)居民“兩險”應(yīng)保盡保，連日來,，50多歲的申傳帶領(lǐng)分局稅務(wù)干部走村串戶，面對面宣傳輔導(dǎo)鎮(zhèn)村干部,，手把手幫助繳費困難的留守老人繳費,，由于勞累過度，工作中一度暈厥,，被隨行人員小李就近送診后送回石龍稅務(wù)分局,。
自2022年度城鄉(xiāng)居民“兩險”集中征繳以來，市稅務(wù)局深入踐行“我為群眾辦實事”,，將黨史學(xué)習(xí)教育成效體現(xiàn)在提升繳費人獲得感上來,。他們主動加強(qiáng)與人社、醫(yī)保,、銀行以及各鎮(zhèn)（街道）,、教育機(jī)構(gòu)的溝通聯(lián)絡(luò)，依托社區(qū)網(wǎng)格化管理,，構(gòu)筑城鄉(xiāng)居民“政府主導(dǎo),、部門協(xié)同、社會參與”的城鄉(xiāng)居民“兩險”征收主線,。優(yōu)化線上,、線下兩條渠道，一方面暢通線上,、掌上自動繳費渠道,，廣泛宣傳“鄂匯辦”“楚稅通”、手機(jī)APP等“非接觸式”繳費方式,，提高繳費效率,；另一方面優(yōu)化升級線下繳費渠道，通過單設(shè)“兩險”征收大廳,、開設(shè)特殊人群“綠色通道”“服務(wù)專線”等,，保障老年人、殘疾人等重點人群應(yīng)繳盡繳,。
此外,，市稅務(wù)局還加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),，為繳費人提供精準(zhǔn)服務(wù)，依托運維團(tuán)隊處理征繳過程中的問題,，咨詢團(tuán)隊解答繳費人反映的問題,。征收團(tuán)隊深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組宣傳輔導(dǎo)村民,，征期內(nèi)各團(tuán)隊主動放棄雙休日,，實行“5+2”“白加黑”工作制度，用自己的辛苦指數(shù)換取繳費人的滿意指數(shù),。
（藺儒蘭）
