近日,，市行政審批局印發(fā)《京山市鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)“群眾評”實施方案》，在全市開展便民服務(wù)群眾評議活動,。用群眾的評價來檢驗便民服務(wù)的成效,，可謂一針見血，從根本上找準(zhǔn)了便民服務(wù)監(jiān)督考核的主體,。
近年來,，我市緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù),、方便群眾,、提高效率”工作目標(biāo)，不斷優(yōu)化基層政務(wù)環(huán)境,，提升基層服務(wù)質(zhì)效,，增強(qiáng)基層群眾獲得感，取得了顯著成效,。然而,，不可否認(rèn)的是，一些地方,、少數(shù)部門仍然存在“門好進(jìn),、臉好看、話好聽,、事依然難辦”等問題,，基層群眾也頗有微詞。
金杯銀杯不如群眾口碑,。便民服務(wù)效果好不好,，職能部門和窗口服務(wù)單位的工作作風(fēng)正不正，群眾最有發(fā)言權(quán),。用“群眾評”這桿秤來秤一秤我市便民服務(wù)成效,，讓群眾來評判、讓百姓來“打分”,，這是著力深化政務(wù)服務(wù)改革,，推進(jìn)我市便民利民服務(wù)工作的好做法。
當(dāng)然,，群眾評是手段,，推進(jìn)工作才是目的。對評議結(jié)果,，既要向評議單位反饋,，更要向群眾反饋；既不能“一評了之”，也要防止對評議“不滿意”部門“一刀切”,，關(guān)鍵還是要及時查找問題及原因,，對群眾的“不滿意”，本著有則改之,、無則加勉的態(tài)度,，達(dá)到懲前毖后、革除弊病的目的,。（萱草）
