湖北日?qǐng)?bào)訊 （記者戴輝、通訊員李凌,、張丹）“非常感謝你們,，打消了我對(duì)使用ETC的顧慮和擔(dān)心?！?月20日,，京山市的司機(jī)安先生給湖北交投隨岳運(yùn)營(yíng)公司京山所來(lái)電。
幾天前,，在家的安先生收到一條通行高速公路的扣費(fèi)賬單,，賬單顯示他從湖北機(jī)場(chǎng)北上站至京山站下站，交易金額64.36元,?！白罱叶紱](méi)有通行高速公路呀，怎么會(huì)收到扣費(fèi)賬單呢,？”安先生有些納悶,。
他撥通京山收費(fèi)站所屬的客戶服務(wù)熱線,，當(dāng)班機(jī)動(dòng)員張丹詢問(wèn)緣由。原來(lái),，前不久安先生因ETC設(shè)備故障,，將設(shè)備返至廠家進(jìn)行維修，后經(jīng)廠家修復(fù)后采取快遞的方式寄回至京山,。誰(shuí)知在快遞運(yùn)輸過(guò)程中,，ETC卡已插入OBU設(shè)備，導(dǎo)致入,、出口均已讀取上下站信息,，于是導(dǎo)致產(chǎn)生扣費(fèi)交易。
問(wèn)清緣由,，張丹通過(guò)圖像稽查,、錄像查詢以及門架系統(tǒng)查詢等方式，查找到了該設(shè)備的扣款記錄,。她發(fā)現(xiàn),，同一時(shí)段內(nèi)，確實(shí)產(chǎn)生了兩筆扣款記錄,，但車道錄像中卻只有一臺(tái)快遞運(yùn)輸車輛,。于是，張丹積極開(kāi)啟這筆罕見(jiàn)的退費(fèi)程序,，最終該筆ETC異?？圪M(fèi)金額被退還至安先生賬戶。
張丹介紹,，只要ETC設(shè)備處于激活狀態(tài),，且ETC卡插入至OBU設(shè)備內(nèi)，該設(shè)備就是一個(gè)完整的通行載體,，在通行高速公路的過(guò)程中,，相關(guān)信息就會(huì)被寫入出口收費(fèi)站和沿途門架系統(tǒng)，易產(chǎn)生扣費(fèi)賬單,。
隨岳運(yùn)營(yíng)公司提醒司乘人員,，要通過(guò)ETC辦理的正規(guī)渠道，進(jìn)行ETC設(shè)備的解綁,、消核,、更改或重申等操作手續(xù)，切勿自行處理,。在日常使用中,，請(qǐng)盡量避免將已激活的ETC設(shè)備進(jìn)行托運(yùn)、拆卸以及隨意丟棄在后備箱,、收納盒等處,，避免造成不必要的麻煩,。
