荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 楊怡,、趙鳳淑）11月2日,，京山市公安局孫橋派出所民警上門為2位身體不便群眾采集身份證照片，用實際行動解決群眾困難,，以貼心服務(wù)溫暖民心?！斑@真是孩子辦證最快,、最順利的一次了！”戶籍民警為小天成功采集好身份證照后,，小天母親感激地說,。
10月下旬，孫橋派出所民輔警開展“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動過程中,，得知花苑臺村居民小天身份證即將到期,，需要更換,，但小天因先天性疾病行動不便。據(jù)其母親描述,，小天自幼患病行走困難,，不能很好配合人像采集，第一次到派出所戶籍大廳辦理身份證時,，足足花了一小時,，才拍到一張能用的照片。民警了解情況后,，決定特事特辦,，為小天提供上門辦證服務(wù)。
11月2日,，孫橋派出所戶籍窗口民輔警帶著人像采集設(shè)備和慰問品,，與花苑臺村工作人員一同前往小天家中，關(guān)心了解了其生活情況,。隨后,，社區(qū)工作人員拉好背景布，一位民警在鏡頭前與小天溝通,，集中其注意力,，一位女警在小天身邊柔聲安撫，幫助調(diào)整拍照姿勢,。在大家的耐心引導(dǎo)下,，照片采集順利完成，小天母親對工作人員們一再道謝,。
戶籍民輔警告別小天一家后,，馬不停蹄地又去往另一戶需要拍攝的家庭。今年以來,，孫橋派出所已為轄區(qū)12位辦事困難群眾提供上門辦證服務(wù),。
