“孩子玩游戲充的錢全退回來了，謝謝你們幫忙,，以后一定嚴(yán)加管教,！”11月21日上午,，黃大姐將一面印有“為人民辦實(shí)事,，做群眾貼心人”的錦旗送到宋河派出所民警手中,，對民警幫其追回經(jīng)濟(jì)損失表示感謝,。
“我去銀行取錢才發(fā)現(xiàn)錢都被轉(zhuǎn)沒了,！”近日,，京山市宋河鎮(zhèn)村民黃大姐來到派出所求助,，稱其11歲的孫女在使用手機(jī)玩游戲時(shí)，充值了1萬余元,，詢問能否幫助追回,。
民警了解得知：幾天前，黃大姐前往銀行取款,，銀行工作人員告訴其持有的銀行卡內(nèi)并沒有錢,，于是便讓工作人員打印了銀行交易明細(xì),，交易流水顯示有幾十筆金額轉(zhuǎn)到了同一家游戲公司，轉(zhuǎn)賬金額達(dá)一萬余元,。民警查看了黃大姐的手機(jī)消費(fèi)賬單，發(fā)現(xiàn)有多筆游戲充值業(yè)務(wù),，與銀行卡賬單能核對上,，這些錢就是被孩子玩游戲買裝備了,。
為盡快幫助黃大姐找回錢款，民警通過互聯(lián)網(wǎng)了解退款相關(guān)條件,，及時(shí)與游戲充值平臺客服溝通協(xié)商,，認(rèn)真收集相關(guān)資料并提交申訴，最終幫其退回全部款項(xiàng),。(鄔航迪 楊怡)
