11月7日至9日,為期三天的物業(yè)服務考核評分在新市街道東關(guān)社區(qū)幸福鑫源小區(qū),、香格里拉小區(qū),、書院南山小區(qū)、晨曦小區(qū),、華爾靚小區(qū)進行,。這次物業(yè)服務檢查考核活動由市房管服務中心、京山物協(xié)牽頭,,京山城區(qū)各街道社區(qū)協(xié)助配合開展,。目的主要是幫助物業(yè)企業(yè)更好地提升服務質(zhì)量,增加業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間的溝通理解,,減少矛盾糾紛,,增強居民的幸福感和滿意度。
檢查考核評分的主考官由社區(qū)干部,、網(wǎng)格員,、小區(qū)業(yè)委會成員及部分業(yè)主代表組成??己隧椖糠止芾磉\作,、房屋管理及維修、秩序維護和管理,、園林綠化,、服務效果6個版塊31項內(nèi)容。大到電梯使用消防安全,,小到綠地,、花壇紙屑煙蒂等,事無巨細,,只要是業(yè)主關(guān)心的服務項目,,都列在考核內(nèi)容當中。考核總分值100分,,60分為及格,。
考核成員通過翻閱查看臺帳資料、現(xiàn)場走訪測評等方式,,對各小區(qū)物業(yè)服務質(zhì)量進行了評價和打分,。
小區(qū)物業(yè)彭經(jīng)理表示,此次活動是對物業(yè)服務質(zhì)量的一次全面“體檢”,,今后,,我們將努力提升服務質(zhì)量,為打造舒適,、美好的幸福小區(qū)貢獻物業(yè)公司的智慧和力量,。(阮艷瓊)