“以前辦醫(yī)保報(bào)銷(xiāo),、社保繳費(fèi)和社?？ǎ家讲煌拇翱谵k理?，F(xiàn)在一個(gè)窗口就能都辦好,，不少業(yè)務(wù)還可以直接在網(wǎng)上辦理,，方便了很多！”11月27日,，永興街道屈場(chǎng)村村民吳正龍來(lái)到便民服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù),，在工作人員的指引下，很快完成了相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理,。
今年以來(lái),，永興街道秉持“用真心傾聽(tīng)民意,，用行動(dòng)溫暖民心”的服務(wù)宗旨，積極探索擦亮便民服務(wù)窗口,，以?xún)?yōu)化服務(wù)“小窗口”新模式做好政務(wù)“大服務(wù)”,，通過(guò)設(shè)置綜合受理窗口、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),、強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)通,、張貼辦事流程等方式，實(shí)現(xiàn)綜合窗口多種業(yè)務(wù)受理,，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，為辦事群眾提供更為高效,、便捷的服務(wù),。
為加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、便利化,，永興街道打好“一窗、一網(wǎng)”組合拳,，推進(jìn)“一站式”服務(wù),，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿,，確保群眾辦事“只進(jìn)一扇門(mén),、只跑一個(gè)窗、一次全辦好”,。
“工作人員幫我辦理了醫(yī)保信息變更和社?？ㄟz失補(bǔ)證業(yè)務(wù)，辦事效率非?？?，我很滿(mǎn)意！”辦理完業(yè)務(wù)的村民程遠(yuǎn)林開(kāi)心地說(shuō),。
下一步,，永興街道將繼續(xù)完善“零距離”政務(wù)服務(wù)，把惠民生,、暖民心,、順民意的工作做到居民群眾的心坎上，常態(tài)化開(kāi)展業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),，全面提升為民服務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)工作水平,，用熱心、誠(chéng)心,、愛(ài)心打通為民服務(wù)的“最后一米”,。（褚伊瑾 鄭可）
