走進(jìn)京山市人民醫(yī)院,，映入眼簾的是門診大廳一塵不染,，醫(yī)院文化宣傳欄獨(dú)具特色，標(biāo)識標(biāo)牌統(tǒng)一整潔,，便民設(shè)施一應(yīng)俱全,，綠樹紅花郁郁蔥蔥,，無不展現(xiàn)著現(xiàn)代化醫(yī)院之美。
近兩年來,，市人民醫(yī)院以三級醫(yī)院創(chuàng)建為契機(jī),，堅(jiān)持改革與改善服務(wù)同步推進(jìn)，大刀闊斧地為醫(yī)院“美容”,，先后對院區(qū),、門診、病房等進(jìn)行了建設(shè)改造,，突出實(shí)用,、高效和人性化特點(diǎn)。醫(yī)院診療環(huán)境大大提升,，不僅環(huán)境優(yōu)美,，布局也更加規(guī)范合理，大大地提升了患者的就醫(yī)環(huán)境和體驗(yàn),。
院區(qū)：難點(diǎn)變亮點(diǎn),，顏值迎飛躍
為給患者一個(gè)更加干凈整潔就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院以“繡花針”的精神,，分步擇機(jī)實(shí)施,，解決院區(qū)環(huán)境亂點(diǎn)、堵點(diǎn),、難點(diǎn)問題,。
在醫(yī)院區(qū)域內(nèi)環(huán)境開展環(huán)境衛(wèi)生整治行動。對各院內(nèi)的亂堆亂放,、衛(wèi)生死角進(jìn)行了徹底排查,，加大院內(nèi)綠化投入，對文化宣傳欄重新規(guī)劃設(shè)計(jì),；院內(nèi)道路標(biāo)識標(biāo)線統(tǒng)一規(guī)劃,，導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識更加清晰，文明宣傳,、科普宣教醒目可見,，為患者創(chuàng)造一個(gè)安全便捷、溫馨的就醫(yī)環(huán)境,。
為緩解就診患者“停車難”問題,，醫(yī)院對停車場進(jìn)行整體改造。對門診后面老舊花園空地進(jìn)行了適當(dāng)規(guī)劃,，增加停車位,，把車位讓給患者，倡導(dǎo)職工步行上班或把車停到醫(yī)院附近停車場,，并將院內(nèi)的停車位進(jìn)行重新劃分共騰出停車位200多個(gè),，交通擁堵現(xiàn)象得到較大的改善,，院內(nèi)交通微循環(huán)形成。
此外,，醫(yī)院還聚焦常態(tài)化疫情防控工作,，“硬核”升級改造院內(nèi)多個(gè)環(huán)節(jié)和設(shè)施，實(shí)行醫(yī)院主體區(qū)與家屬區(qū)以及普通門急診與發(fā)熱門診硬隔斷,，建立病區(qū)“人防+技防”疫情防控雙保險(xiǎn)門禁系統(tǒng),，給患者提供了安全放心的就診環(huán)境。
通過一系列的整治工作后,，如今的院容院貌煥然一新，目之所及,，繁花似錦,，綠樹成蔭，美不勝收,，極大地提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn),。
門診：匠心鑄品質(zhì)，功能更齊全
門診作為醫(yī)院的前線部門,，改造中緊扣患者的身心需求,，致力于打造一種廣泛兼容性和高度親和性的感知環(huán)境。
新裝修的門診大廳內(nèi)寬敞明亮,，導(dǎo)醫(yī)臺重新設(shè)計(jì),，功能服務(wù)更加齊全，候診區(qū)設(shè)輪椅停留空間,，院內(nèi)每個(gè)出入口改造有無障礙通道和便民標(biāo)識等,，不僅環(huán)境大大提升，服務(wù)更加人性化,。
“急診科2.0”全新上線,。醫(yī)院急診夜間分診由原先門診門崗?fù)ǖ酪苹丶痹\通道，各類搶救室,、診斷室,、處置室等一應(yīng)俱全，功能區(qū)域劃分更加優(yōu)化合理,，為科學(xué),、規(guī)范、更大程度地救治患者提供了更加順暢的綠色通道,。
寬敞明亮的候診區(qū),、舒適溫馨的復(fù)蘇區(qū)、嚴(yán)格流暢的消毒區(qū),、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的診療區(qū),、郁郁蔥蔥的植物盆景……改造搬遷后的消化內(nèi)鏡室,，是一個(gè)兼具環(huán)境、設(shè)備,、技術(shù)為一體的“消化內(nèi)鏡診療中心”,。按照國際院感防控要求，實(shí)現(xiàn)“三區(qū)兩通道”,，各區(qū)域功能齊全且兼容性強(qiáng),，設(shè)有常規(guī)內(nèi)鏡檢查室4間，預(yù)約登記區(qū),、候診區(qū),、復(fù)蘇區(qū)、洗消區(qū),、庫房等,，讓患者享受到了越來越溫馨和專業(yè)的內(nèi)鏡診斷與治療。
升級改造后的口腔科新增預(yù)約分診區(qū)等,，設(shè)備更加先進(jìn),、環(huán)境更加舒適、服務(wù)更加優(yōu)質(zhì),，一人一室一診,，處處彰顯了“一切以患者為中心”的理念。
病區(qū)：細(xì)節(jié)見真章,，氣質(zhì)再升級
中央空調(diào),、WiFi網(wǎng)絡(luò)、冰箱,、微波爐,、電視、會客廳,、獨(dú)立衛(wèi)浴干濕分離……這里不是賓館,，而是設(shè)在普外Ⅱ科的特需病房，只要能想到的配置這里都有,。病房內(nèi)部設(shè)置齊全,，環(huán)境寬敞明亮、高雅清靜,，候診區(qū)域的舒適沙發(fā),、點(diǎn)綴其間的綠植都給人以家的感覺，為患者提供了一個(gè)溫馨,、舒適,、安全、人性化的治療及康復(fù)環(huán)境。
除了針對特需病房進(jìn)行全方位的精心改造外,，醫(yī)院還重點(diǎn)對住院部部分病房設(shè)施破損陳舊問題進(jìn)行重新裝修,。對老舊病房進(jìn)行吊頂、整體墻面重新粉刷,、病床之間安裝簾子,、更換病房門、將破舊洗手盆和沐浴設(shè)施重新更換等,。嶄新的病床和醫(yī)療設(shè)備,、潔白的床單、傳呼系統(tǒng),、供氧系統(tǒng)和單獨(dú)衛(wèi)生間,、溫馨舒適的病房……大大地提升了患者的就醫(yī)環(huán)境和體驗(yàn)。重新整改后的住院病房從一處處細(xì)節(jié)都能看到醫(yī)療服務(wù)的用心,、用情,。
此外，醫(yī)院還創(chuàng)新引進(jìn)“隨手拍”系統(tǒng),，全院職工只要?jiǎng)觿邮种?，用手機(jī)就可以在“隨手拍”系統(tǒng)中進(jìn)行病區(qū)環(huán)境問題的線索舉報(bào),，成為維護(hù)院容院貌的一分子,。
舊貌換新顏，改善就醫(yī)環(huán)境只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn),。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,，全院職工精誠團(tuán)結(jié)，市人民醫(yī)院正以嶄新靚麗的風(fēng)貌逐步呈現(xiàn)在市民面前,。下一步,，該院將繼續(xù)以三級醫(yī)院創(chuàng)建為目標(biāo)，以改善就醫(yī)環(huán)境,、提升就醫(yī)體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn),，不斷提升醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵，為廣大群眾提供質(zhì)量更優(yōu),、環(huán)境更佳的醫(yī)療服務(wù),，以實(shí)際行動助力“健康京山”建設(shè)。（張玉婷）
